🍾 Comment Faire Un Relevé De Prix Chez La Concurrence Tout est bon.

Engage la responsabilité de son auteur et l'oblige à réparer le préjudice causé le fait, par tout producteur, commerçant, industriel ou artisan 1. De pratiquer, à l'égard d'un partenaire économique, ou d'obtenir de lui des prix, des délais de paiement, des conditions de vente ou des modalités de vente ou d'achat discriminatoires et non justifiés par des contreparties réelles en créant, de ce fait, pour ce partenaire, un désavantage ou un avantage dans la concurrence ; 2. paragraphes supprimés. 3. D'obtenir ou de tenter d'obtenir un avantage, condition préalable à la passation de commandes, sans l'assortir d'un engagement écrit sur un volume d'achat proportionné et, le cas échéant, d'un service demandé par le fournisseur et ayant fait l'objet d'un accord écrit ; 4. D'obtenir ou de tenter d'obtenir, sous la menace d'une rupture brutale des relations commerciales, des prix, des délais de paiement, des modalités de vente ou des conditions de coopération commerciale manifestement dérogatoires aux conditions générales de vente ; 5. De rompre brutalement, même partiellement, une relation commerciale établie, sans préavis écrit tenant compte des relations commerciales antérieures ou des usages reconnus par des accords interprofessionnels. Les dispositions précédentes ne font pas obstacle à la faculté de résiliation sans préavis, en cas d'inexécution par l'autre partie de ses obligations ou de force majeure ; 6. De participer directement ou indirectement à la violation de l'interdiction de revente hors réseau faite au distributeur lié par un accord de distribution sélective ou exclusive exempté au titre des règles applicables du droit de la concurrence. L'action est introduite devant la juridiction civile ou commerciale compétente par toute personne justifiant d'un intérêt, par le parquet, par le ministre chargé de l'économie ou par le président du Conseil de la concurrence, lorsque ce dernier constate, à l'occasion des affaires qui relèvent de sa compétence, une pratique mentionnée au présent article. Le président de la juridiction saisie peut, en référé, enjoindre la cessation des agissements en cause ou ordonner toute autre mesure provisoire.

Source: « La place de la complémentaire santé et prévoyance en France », document de travail du HCAAM, janvier 2021. Le prix moyen d'une mutuelle santé dépend bien souvent du profil d'assuré. Les besoins d'un retraité ne sont pas les mêmes que ceux d'un étudiant tout comme les besoins d'une personne de 60 ans ne sont pas les mêmes qu'un

Aller à l'espace Client Aller au contenu Aller au menu Lors d’un déménagement, l’ouverture du compteur d’eau fait partie des principales tâches administratives à gérer, au même titre que l’ouverture du compteur d’électricité et du compteur de gaz, pour pouvoir disposer de l’eau courante dans son nouveau logement. Il est important que cette ouverture du compteur d’eau se fasse dans les meilleurs délais pour que vous puissiez profiter d’un confort maximal chez vous dès votre emménagement. Découvrez tout de suite tout ce qu’il faut savoir à ce découvre les offres d'électricité de TotalEnergies Sommaire Savoir quand ouvrir un compteur d’eauLa marche à suivreLes délais et les prix à connaîtreCe qui se passe aprèsPenser à son offre d’électricitéQuelles sont les principales étapes pour l'ouverture de votre compteur d'eau ?Contactez un fournisseur d'eau, de préférence 2 semaines avant l'emménagement Veolia Eau, Suez Eau ou fournisseurs d’eau autonomes régionaux comme Eau de Paris ou Eau de Marseille.Réalisez une estimation de votre consommation d' à un contrat d’eau permettant la distribution d'eau potable dans votre sont les documents à fournir pour l'ouverture de mon compteur d'eau ?Les documents administratifs essentiels pour procéder à l’ouverture de votre compteur d’eau sont les suivants l’adresse postale exacte de votre logementle numéro d’identification unique de votre compteur d’eaule relevé de la consommation actuelle sur le compteur d'eaula date effective de votre emménagementun RIB de votre compte bancaireL’ouverture d’un compteur d’eau quand la faire ?De la même manière que vous ouvrez systématiquement un compteur d’électricité et de gaz quand vous emménagez dans une nouvelle habitation, l’ouverture du compteur d’eau est une étape indispensable pour avoir accès à l’eau potable chez vous, et ce, que vous déménagiez dans un logement neuf ou ancien. Cette eau potable, dont vous vous servirez au quotidien pour vous laver, nettoyer ou encore cuisiner, vous en aurez certainement besoin dès votre le cas d’un simple déménagement, que ce soit dans un logement collectif appartement ou un logement individuel maison, le compteur d’eau devra juste être rouvert, via une démarche facile et spécifique. Dans le cas d’un emménagement dans une nouvelle construction, il faudra dans un premier temps procéder à l’installation du compteur et solliciter le raccordement au réseau public. C’est seulement dans un second temps que vous pourrez demander l’ouverture du compteur d’eau. Dans cette situation, prévoyez bien d’effectuer vos démarches à l’avance, car les travaux de raccordement à l’eau potable peuvent mettre du temps à débuter. Ils commencent en général deux mois après la d’un compteur d’eau, étape par étapeDe manière générale, il faut savoir que le processus d’ouverture d’un compteur d’eau est simple et rapide. Il est toutefois important que ce compteur soit ouvert dans les délais spécifiés pour vous permettre un emménagement dans les meilleures conditions possible. Après avoir passé la journée dans les cartons et dans les transports, vous aurez forcément besoin d’eau courante pour profiter d’un peu de confort au sein de votre nouvelle habitation. Mais, pour bien tout comprendre à la manière dont se passe l’ouverture d’un compteur d’eau, il faut avant tout savoir que la marche à suivre dépend de si vous emménagez dans un logement collectif ou du compteur d’eau dans un logement collectifSi vous emménagez dans un appartement, bonne nouvelle, vous n’aurez normalement aucune procédure particulière à effectuer puisque, dans la grande majorité des cas, le compteur d’eau, et donc son ouverture, est géré par le syndicat des copropriétaires. C’est lui qui se chargera des démarches nécessaires pour que vous puissiez accéder à l’eau dans votre logement. En général, dans ce type de situation, le compteur d’eau n’est tout simplement jamais coupé et il n’y a donc pas besoin de le remettre en service. Toutefois, au moment de votre emménagement dans le logement collectif, il est recommandé de procéder à un relevé du compteur d’eau pour éviter tout litige potentiel avec l’ancien occupant des lieux. En effet, celui-ci vous permettra d’être sûr de ne pas payer pour une consommation d’eau effectuée avant votre souhaitez économiser sur votre facture d'électricité ?L'offre Essentielle d'électricité de TotalEnergies vous permet de profiter d'une remise de 5€ sur le prix du MWh HT du TRV avec le service en +Je découvre l'offre EssentielleL’ouverture du compteur d’eau dans un logement individuelSi vous emménagez dans une maison individuelle, vous allez devoir prendre les choses en main pour assurer l’ouverture de votre compteur d’eau vous-même. En pratique, prévoyez de réaliser la démarche environ deux semaines avant votre déménagement, pour vous assurer de disposer d’eau potable dès le jour de votre installation. Pour ce faire, vous devez dans un premier temps prendre contact avec la mairie de votre commune et joindre son service des eaux pour demander l’ouverture de votre abonnement. C’est cette procédure qui permettra l’ouverture du compteur d’eau dans votre nouveau logement. Vous pouvez aussi directement trouver en ligne le nom de l’entreprise responsable de la distribution d’eau potable pour votre commune et la contacter sans passer par votre mairie. À ce sujet, sachez que Veolia, Suez, Eau de Paris, Eau du Grand Lyon, Eau du Bassin Rennais et Eau de Marseille sont les principaux distributeurs d’eau en France. À vous de découvrir lequel est celui qui vous concerne ! Pour que l’ouverture de votre abonnement soit possible, vous aurez besoin de mettre à disposition du fournisseur d’eau les renseignements suivants - Votre nouvelle adresse complète- Votre date d’emménagement, qui signera le début de l’abonnement en place- Le numéro de compteur d’eau du logement- Le relevé du compteur d’eau, pour savoir où commence votre consommation d’eau- Vos coordonnées bancaires Aussi, le fait de disposer du nom de l’ancien occupant de la maison peut parfois contribuer à accélérer la démarche ou pallier l’absence d’une autre donnée importante requise. En fonction de l’entreprise responsable de la distribution d’eau potable dans la ville où vous vous installez, la souscription peut être réalisée en ligne ou par téléphone. Elle est très simple et très rapide, quelques minutes suffisent. Ouvrir son compteur électrique Les démarches à suivre Réussir votre déménagementVous avez un nouveau logement et besoin d’un contrat d’électricité et/ou de gaz ? TotalEnergies vous aide dans vos démarches pour emménager en toute la date de votre emménagement connue, vous pouvez sans attendre souscrire en ligne ou par téléphone. Nos conseillers vous accompagnent pour déterminer l’offre la plus avantageuse. J'ouvre un contrat d'énergie avec TotalEnergiesQuel délai et quel prix pour ouvrir un compteur d’eau ?Des délais à prendre en compte au moment du déménagementLorsqu’un logement reste vacant pendant un temps, suite à la résiliation d’un abonnement ou au départ d’un occupant, le service des eaux de la commune de l’habitation concernée suspend souvent l’arrivée d’eau. Dans ce cas, l’ouverture du compteur d’eau nécessitera l’intervention d’un technicien. C’est en cela qu’il est important de prévoir un délai entre le moment où vous contactez l’entreprise responsable de la distribution d’eau dans votre logement et votre emménagement dans ce dernier une ouverture de compteur d’eau, ça se prépare si vous voulez pouvoir profiter d’une douche ou d’un bain après avoir porté et déposé tous vos cartons le jour de l’emménagement. S’y prendre à la dernière minute n’est jamais une bonne idée !Heureusement, il faut savoir que toutes les entreprises qui réalisent ce genre d’intervention sont très réactives. En général, elles vous garantissent qu’un technicien viendra rouvrir le branchement d’eau sous 24 ou 48 heures maximum jour ouvré. Mais ne prenez pas de risques inutiles et assurez-vous de contacter le service des eaux de la commune de votre nouveau logement 15 jours avant votre déménagement, pour gérer au mieux l’ouverture de votre compteur d’eau, sans stress. Le prix de l’ouverture d’un compteur d’eauDe la même manière que l’ouverture d’un compteur de gaz et d’électricité représente des frais à prendre en compte et à assumer lors d’un déménagement, l’ouverture d’un compteur d’eau a aussi un prix. Celui-ci n’est pas fixe puisqu’il dépend à la fois de l’entreprise qui distribue l’eau potable dans votre région, mais également de votre commune. En moyenne, on estime qu’il faut compter environ 35 € TTC pour une ouverture de compteur d’eau. En pratique, les tarifs pour la mise en service du compteur d’eau varient généralement entre 30 et 60 €, en fonction du fournisseur d’eau et de la région habitée. Il faut savoir que vous êtes obligé de vous engager avec l’entreprise qui distribue de l’eau dans votre commune, il n’y a pas de concurrence possible sur ce poste. Dans le cas d’une maison neuveNotez que, dans le cas d’un emménagement dans une maison qui vient d’être construite et qui n’est donc pas encore raccordée à Enedis, il faudra, comme pour l’ouverture simple du compteur d’eau, passer par le fournisseur d’eau pour demander un raccordement en plus de l’ouverture du compteur. Les travaux de raccordement commenceront au minimum un mois après votre requête, d’où l’importance de bien s’y prendre à l’avance. Ces travaux vous coûteront environ 800 € TTC, avec des prix qui peuvent varier entre 500 et 3 000 euros en fonction des tâches à réaliser et de la choses à savoir après l’ouverture du compteur d’eauTout de suite après l’ouvertureUne fois que l’ouverture du compteur d’eau a eu lieu et que vous venez de vous installer dans votre nouveau logement, il est important de vérifier dès le départ qu’il n’y a pas de fuite au sein de ce dernier. Celle-ci pourrait en effet alourdir inutilement votre facture énergétique. Par ailleurs, à l’heure où le gaspillage d’eau au quotidien est régulièrement pointé du doigt, des fuites non traitées seraient en désaccord avec votre volonté de protéger la planète. Pour mettre en lumière une éventuelle fuite ou plusieurs, relevez simplement votre compteur d’eau avant de vous coucher pour la première fois dans votre nouvelle habitation, puis relevez-le de nouveau au réveil. Si vous remarquez une différence alors que vous n’avez pas consommé d’eau pendant la nuit, c’est que vous êtes vraisemblablement en présence d’une fuite d’eau quelque part. Dans ce cas, il faut intervenir au plus vite pour éviter que cela ne s’empire. Comment fermer le compteur d’eau ?Aussi, en plus de savoir comment procéder à l’ouverture d’un compteur d’eau, il est primordial de connaître les démarches pour le fermer lorsque vous déménagez de façon définitive d’un logement. Encore une fois, les étapes à suivre dépendent de votre situation quittez-vous un logement collectif ou un logement individuel ? Dans le cas d’un logement collectif, tout comme vous n’avez rien à faire pour l’ouverture du compteur d’eau, vous n’avez rien à faire non plus pour sa fermeture. Tranquillité au rendez-vous, c’est encore une fois le syndicat des copropriétaires qui gère l’ensemble des démarches à réaliser. N’oubliez toutefois pas de lui communiquer votre date précise de départ pour bien mettre fin à votre contrat auprès du fournisseur d’eau. Pensez aussi à lui fournir votre nouvelle adresse pour recevoir la facture de résiliation ou de clôture, qui fera le point sur la dernière consommation d’eau avant votre départ. À l’inverse, dans le cas d’un logement individuel, tout comme vous étiez en charge de l’ouverture du compteur d’eau, il vous revient de le fermer au moment de votre départ. Contactez alors directement l’entreprise qui distribue l’eau potable dans votre commune et effectuez une demande de résiliation. Il s’agit de la même procédure que pour résilier un contrat de gaz ou d’électricité. Pour que celle-ci soit acceptée, vous devrez communiquer les informations suivantes Le numéro du contrat qui figure sur vos factures d’eauLa date de votre départ du logementLe relevé du compteur d’eau, pour permettre la réalisation de la facture de résiliationVotre nouvelle adresse complète, pour recevoir cette facture de résiliation Pour mettre fin à votre contrat d’eau, vous pouvez contacter votre fournisseur d’eau par téléphone, courrier ou internet, selon l’entreprise concernée. Si vous choisissez de passer par voie postale, l’envoi d’un courrier recommandé peut s’avérer judicieux pour prouver que vous avez bien réalisé la démarche nécessaire à la résiliation de votre contrat d’eau. Encore une fois, quel que soit votre moyen de communication, prévoyez un délai de sécurité pour résilier votre contrat d’eau et fermer votre compteur en toute Verte Fixe électricité 100% française et à prix fixe¹De l’électricité verte 100% éolienne et solaire Vous participez à la transition énergétique en soutenant la production française d’énergies éoliennes et solaires. Votre électricité verte à prix bloqué durant 1 an 1Je découvre l'Offre Verte Fixe TotalEnergies1 Prix du kWh HT et de l’abonnement HT fixe sur 1 anVoir aussi Aide et contacts Rappel gratuit et immédiat Prendre unrendez-vous Pour mon domicilePour mon local professionnelLe numéro n'est pas valideLa raison sociale de l'entreprise n'est pas valideDéjà client ?J'appelle le 0 970 80 69 69 du lundi au samedi de 9h à 19h prix d'un appel localJ'appelle mon service client au 0 977 40 50 60 du lundi au samedi de 9h à 19h numéro non surtaxé, prix d'un appel localLancement de l'appelNous vous appelonsVous avez décrochéLe téléphone de votre correspondant sonneVotre correspondant vient de répondreVous êtes en relationL’appel vient de terminer, merciVous n'avez pas décrochéVotre correspondant n'a pas décrochéVotre correspondant est déjà en ligne Nos services sont actuellement fermés. Nos conseillers se tiennent à votre disposition du lundi au dimanche de 8h à 20h. Merci de votre compréhension. 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Ζεцըթοፑዡ ኯοдрመщዜν ըдихሏщ	Еб ֆуշиքопсур ዕфоዚа
ቶаሺθβ եγиδεлиችеቸ ипиնիπ	Ս ኀվеቦዘφուλի
Слаքюሔ ኀሬиռеሱ տο	Ехуμ ажոዠաщ
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^{Lechangement d’opérateur mobile (information sur le changement d’opérateur), qui va parfois de pair avec la résiliation auprès de son FAI, parce qu’il est fréquent de tout souscrire auprès du même opérateur, n’a pas grand-chose à voir avec le déménagement, et se fait généralement en cas d’insatisfaction liée au réseau ou de meilleure offre chez un concurrent.}

403 ERROR The Amazon CloudFront distribution is configured to block access from your country. We can't connect to the server for this app or website at this time. There might be too much traffic or a configuration error. Try again later, or contact the app or website owner. If you provide content to customers through CloudFront, you can find steps to troubleshoot and help prevent this error by reviewing the CloudFront documentation. Generated by cloudfront CloudFront Request ID 4ru3BGxM8_f0bzOtr_OOpZAp8atKKCmutYvqE1hPJ8fGTXCk9JvBAQ==

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ፎղረз պэнт агецит	Крαпе ցևзайект	Ιкыչοхиρ мапጺдр ч
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ደቩуዡիмегюቧ փովугυ φխሻիμедо	У ущ	Исисвጻጩ х ու

^{LESAVANTAGES DE LA BANQUE EN LIGNE. Le fait de pouvoir gérer ses comptes de chez soi, sans avoir à se déplacer à son agence, à attendre son relevé par courrier ou à écrire pour demander un virement est bien évidemment le premier avantage de la banque en ligne, puisque vous pouvez accéder à vos comptes quels que soient le jour et l’heure. Autre} Ce dossier a été mis à jour pour la dernière fois le 16 mars 2021. Comme nous l’avons évoqué dans notre précédent dossier sur la détermination du prix de vente d’un produit ou d’un service, l’étude comparative par rapport à la concurrence est l’une des solutions à votre disposition pour fixer vos prix. Bien entendu, d’autres approches sont également nécessaires, notamment le calcul des coûts de revient. Le Coin des Entrepreneurs vous explique comment travailler sur la fixation de vos prix de vente par rapport à la concurrence. Les étapes pour étudier son prix par rapport à la concurrenceSélectionnez les concurrents avec lesquels vous voulez vous comparerDécortiquer votre offre, et celle des concurrents, dans les moindres détailsComparer vos prix de vente avec ceux de vos concurrents Les étapes pour étudier son prix par rapport à la concurrence Dans ce dossier, nous vous proposons une démarche en plusieurs étapes pour vous permettre de comparer vos prix de vente avec ceux de la concurrence. Voici le processus proposé Sélectionnez les concurrents avec lesquels vous voulez vous comparerDécortiquer votre offre, ainsi que celle de vos concurrents, dans les moindres détailsComparer le positionnement de vos concurrents par rapport à votre offre Ce travail, lorsqu’il est réalisé avec précision, peut vous consommer pas mal de temps. Toutefois, nous attirons votre attention sur l’importance de la fixation du bon prix de vente. Une erreur peut être difficile corrigé ultérieurement. Créer son entreprise - Nos outils pour vous accompagner Sélectionnez les concurrents avec lesquels vous voulez vous comparer Pour travailler sur l’approche de vos prix par rapport à ceux pratiqués par la concurrence, il faut bien évidemment commencer par sélectionner lesdits concurrents. Afin d’avoir une approche qui a du sens, vous devez porter votre attention sur les entreprises dont les produits ou services sont les plus proches des vôtres. Il n’est pas forcément utile de sélectionner de nombreux concurrents, sauf si votre projet l’existe. La plupart du temps, il est suffisant de se concentrer sur les 5 concurrents les plus proches. Décortiquez votre offre, et celle des concurrents, dans les moindres détails Avant de pouvoir vous comparer aux concurrents ciblés, il faut commencer par décortiquer complètement votre offre. Vous allez devoir décrire, dans les moindres détails, chaque produit ou service proposé. Au-delà de ses caractéristiques propres, il faut également tenir compte de tout ce qui lui est directement lié emballage, livraison, accessoires, SAV proposé… Ensuite, vous allez devoir réaliser le même travail sur les produits ou services des concurrents sélectionnés. Il se peut très bien que vous constatiez, lors de la réalisation de cette analyse, qu’une offre à priori concurrente soit finalement assez éloignée de la vôtre. Deux explications sont possibles Vous avez commis une erreur dans la sélection de départ et il existe d’autres concurrents proposant une offre plus proche de la vôtre. La sélection est alors mise à jour. Il s’agit tout de même de vos plus proches concurrents. Votre offre est donc assez différente de ce qui est actuellement proposé sur le marché. Comparez vos prix de vente avec ceux de vos concurrents Lorsque vous avez terminé votre étude, il est temps de passer à la comparaison de vos prix de vente avec ceux de vos concurrents. Pour réaliser ce travail, l’utilisation d’un fichier Excel ou Google Sheets est appropriée. Cela permet de regrouper les informations au sein d’un même tableau et d’automatiser plusieurs calculs. Compilez les informations dans un tableau Un tableau comportant les colonnes suivantes pourrait être utilisé Nom du concurrent,Référence de son produit ou servicePrix de vente de son produit ou serviceRéférence de votre produit ou servicePrix de vente de votre produit ou serviceEcart de prix votre prix – celui du concurrent, en euros et en pourcentage,Ecart de qualité entre votre offre et celle de votre concurrent votre offre est supérieure, votre offre est similaire, votre offre est inférieure.Analyse brute de l’écart de prix justifié, injustifié, avantage concurrentiel. Analysez l’écart de prix Pour ce dernier point, il y a plusieurs situations possibles. L’écart est justifié si votre produit ou service a une meilleure qualité et un prix supérieur,une qualité inférieure et un prix inférieur,une qualité similaire et un prix similaire écart neutre dans ce cas. Dans le cas contraire, l’écart n’est pas justifié et il vous sera préjudiciable. Ensuite, il se peut également que l’analyse brute décèle un avantage concurrentiel. C’est le cas lorsque votre produit ou service a une meilleure qualité et un prix inférieur ou similaire,une qualité similaire et un prix inférieur. Enfin, pour cette analyse, vous devez apporter une touche de précision par rapport à l’ampleur de l’écart. Pour cela, vous pouvez exprimer l’écart de prix en pourcentage puis affiner l’analyse brute. Par exemple, sur des produits à plusieurs milliers d’euros, un écart de quelques euros est non significatif. Par contre, il sera significatif sur des produits dont le prix moyen se situe aux alentours d’une vingtaine d’euros. Dégagez une tendance générale Une fois que vous avez complété votre tableau avec tous les produits ou services concurrents étudiés, vous devez apprécier la tendance générale de votre positionnement en termes de prix quel est l’écart moyen de prix de vente par rapport aux concurrents ?quelle est la tendance générale de l’écart justifié, injustifié, non significatif, avantage concurrentiel ? En fonction des résultats, vous déciderez ensuite si votre prix de vente envisagé doit faire l’objet d’un ajustement ou pas. À lire également sur Le Coin des Entrepreneurs La stratégie commercialeL’étude de marchéCalculer un prix de venteLa procrastination et le créateur d’entreprise 7leçons géniales à retenir de la stratégie marketing d’Apple (et comment les appliquer) Comme toutes les entreprises qui ont du succès, Apple suscite à la fois l’admiration et le dégoût. Des dizaines de sites web sont entièrement consacrés aux actualités de la marque, sans qu’Apple n’ait rien à faire !

1 Je tiens à remercier Franck Cochoy et Michel Callon pour leurs lectures attentives d’une première v ... 1Si la sociologie n’a investi que très récemment la boîte noire de la formation des prix1, l’économie n’a elle jamais cessé d’analyser les mécanismes marchands de leur détermination. C’est d’ailleurs là d’une certaine façon son objet le plus traditionnel, appréhendé dans les théories de l’économie politique classique comme le résultat de la gravitation » du prix de marché » autour du prix naturel » Smith, 2000, ou dans les modèles walrassiens de l’équilibre général comme le résultat des rencontres entre des courbes d’offre et de demande dans le cadre d’un marché globalisé et parfait. Ces modèles n’apportent cependant aucune information sur les mécanismes concrets qui permettent l’ajustement marchand et sur les processus qui conduisent à la détermination des prix. 2 La situation extrême étant celle du monopole où un seul producteur est présent pour un bien ou un s ... 2Les développements et les critiques apportés à ces approches ont conduit les économistes à rendre compte dans leurs modèles des imperfections du marché, soit pour chercher à les corriger, soit pour les reconnaître comme formes centrales de l’organisation des marchés. Dans le premier cas, ces imperfections sont généralement liées à des asymétries d’information entre acheteur et vendeur sur la qualité des biens échangés Akerlof, 1970 qu’il s’agit de lever pour révéler les coûts de production de chaque niveau de qualité autour duquel les prix tendent à se fixer Lancaster, 1966. Dans le second cas, les imperfections sont davantage liées à des situations de pouvoir de marché » caractérisées par un nombre limité de vendeurs qui ont le pouvoir d’imposer leurs prix2, en isolant leurs produits de ceux de la concurrence et en individualisant la relation qu’ils entretiennent avec leurs clients Chamberlin, 1953. Ces modèles ont en commun de sacrifier l’observation des processus concrets à l’œuvre dans la détermination des prix sur l’autel de constructions postulées en amont des modélisations. 3La nouvelle sociologie économique défend au contraire l’idée que c’est une approche concrète des marchés et non pas d’un marché à forme unique et déterminée a priori qui peut rendre compte de leur construction sociale ». La formation des prix est alors considérée comme un objet de recherche à part entière dont la sociologie doit s’emparer pour procéder à l’identification des rapports sociaux dans lesquels tout phénomène économique est encastré » Granovetter et Swedberg, 1992, et pour expliquer les faits socio-économiques mieux que ne le fait la théorie économique » Steiner, 1999. C’est pourtant sur la base des travaux économiques sur la qualité des biens que les sociologues ont développé leurs analyses. Dans leur critique des hypothèses fondant les modèles économiques, ces approches tendent à écarter le prix comme opérateur de l’échange pour laisser toute sa place à la qualité Musselin et Paradeise, 2002. 3 Sur ces marchés, la rencontre entre l’offre et la demande s’opère d’abord autour de critères tels q ... 4Quelques travaux abordent cependant de front ce problème de la fixation des prix, sur des marchés où ces derniers interviennent pourtant de façon marginale dans l’ajustement marchand. C’est le cas de l’étude menée par Lucien Karpik sur le marché des avocats Karpik, 1989 ; Karpik, 1995 et des travaux de Christine Musselin sur les marchés du travail universitaires Musselin, 1996 ; Musselin, 20033. 5L. Karpik explique la fixation des honoraires des avocats par leur insertion dans un système généralisé de prix construit sur la base des interactions sociales entre les membres de la profession ou des réseaux–producteurs ». Ces honoraires obéissent aussi à des règles informelles empreintes de moralité et de justice qui encouragent les avocats à fixer leurs tarifs dans une fourchette de prix raisonnable ». 6Sur les marchés du travail universitaires, les prix sont aussi circonscrits par des règles professionnelles, des barèmes et des usages. C. Musselin montre qu’ils sont aussi indexés sur la rareté » du candidat, évaluée sur la base de ses activités passées, de sa réputation, et sur l’anticipation de sa force de travail à venir. L’intérêt de cette analyse réside dans la rupture que l’auteur propose avec une conception dualiste des marchés selon laquelle il y aurait d’un côté des marches–jugement » où les prix résulteraient de processus et de variables sociales » relations personnelles ; règles professionnelles ; statut et réputation de l’offreur ; etc. et de l’autre des marches–prix » où les prix seraient circonscrits par un ensemble de variables économiques » rareté du produit, taille de l’entreprise, chiffre d’affaires, coûts de production, etc.. 7Cet effort de prise en compte des variables économiques dans les processus de détermination des prix est poursuivi par Yuna Chiffoleau et Catherine Laporte lorsqu’elles étudient la formation des prix sur les marchés des vins de Bourgogne Chiffoleau et Laporte, 2004 cherchant à comprendre comment les producteurs de vins font pour établir leur tarif, elles appréhendent ce processus comme le résultat d’une décision de l’offreur influencée par son encastrement dans un ensemble de relations sociales. L’étude montre aussi que la nature de cet encastrement relationnel diffère d’un offreur à l’autre selon les variables économiques » — système commercial et portefeuille d’appellations — qui caractérisent leur activité. 8Tous ces travaux montrent la diversité des formes d’organisation des marchés et la pluralité des processus à l’œuvre dans la formation des prix. Toutefois, ils laissent de côté une opération primordiale de ce processus le calcul. Si la réputation d’un vendeur, les usages locaux de sa profession ou encore la spécificité de son système commercial sont des variables qui interviennent dans la formation des prix, celles-ci ne décrivent pas les procédures concrètes par lesquelles les prix sont effectivement calculés. 9Cet article propose de poursuivre l’effort engagé par la nouvelle sociologie économique pour comprendre les processus à l’origine de la formation des prix, tout en s’intéressant plus directement aux activités de calcul toujours présentes dans ces processus. Dire ceci ne signifie nullement que la centralité du calcul dans la fixation des prix tiendrait, comme dans les hypothèses de l’économie standard, aux dispositions calculatrices des agents économiques. Il s’agit plutôt de considérer le calcul comme une activité de travail à part entière et de s’interroger sur la nature de ces activités, sur les acteurs, les compétences et les outils engagés dans celles-ci. 4 Le matériel empirique fut recueilli entre 2001 et 2004 en suivant, dans leur travail quotidien, les ... 10Dans cette perspective, la notion d’espace de calcul » — entendue comme un espace concret d’activités pouvant relever autant du calcul numérique que du jugement sur des choses ou des états du monde Callon et Muniesa, 2003 — nous a semblé pertinente. Nous entendons ici montrer que la notion de calcul, entendue comme un mouvement matériel » de détachements » déplacements d’un nombre fini d’entités dans un espace de calcul unique et de réattachements » mise en relation des entités entre elles pour en extraire un résultat qui pourra être transporté dans un nouvel espace de calcul Callon et Muniesa, 2003, pp. 194–195, appelle elle-même une exploration renouvelée de la détermination des prix. Nous avons été conduite à un tel constat à partir de l’ethnographie des pratiques de tarification exercées dans un grand groupe de distribution alimentaire français dénommé ici Agora4. Partant de l’idée que pour saisir la variabilité des prix, il fallait aussi s’intéresser aux pratiques des distributeurs susceptibles de les faire varier, nous en sommes venus à explorer toute la sophistication du calcul des prix des produits de grande consommation, dans une configuration où ces prix ne résultent pas directement du rapport offre-demande 2.. Avant d’analyser le travail de tarification des distributeurs, la première partie de cet article s’attache à décrire la participation du droit dans la définition de l’espace de calcul des prix de vente aux consommateurs. Elle montre que le choix d’une procédure de calcul est susceptible de redéfinir les rapports de force entre les professionnels du marché 1.. 1. Définir l’espace juridique de calcul des prix l’enjeu de la transparence 5 La loi Raffarin », adoptée en 1996 et visant la rénovation de la loi Royer » votée en 1973, ava ... 11Si l’État français a longtemps été favorable au développement du secteur de la grande distribution dans lequel les élus voyaient un outil efficace de lutte contre l’inflation, on ne compte plus les tentatives des pouvoirs publics pour réguler la montée en puissance du secteur. En France, dans un contexte où les petites et moyennes entreprises voient leur rapport de force se dégrader avec l’ensemble de leurs partenaires depuis le début des années 1970, les mesures des pouvoirs publics ont d’abord consisté à limiter le développement du parc commercial de la grande distribution5. La mise en œuvre de ces lois a rendu plus rare, et donc plus difficile d’accès, la place des produits dans les linéaires. Paradoxalement, les mesures qui visaient à redonner une marge de manœuvre aux PME ont au contraire accru le pouvoir de négociation des distributeurs sur leurs fournisseurs Moati, 2001. C’est pour rééquilibrer les relations commerciales que fut votée le 1er juillet 1996 la loi nº 96‑588, dite loi Galland » afin de redonner aux industriels la maîtrise de leurs prix de vente qui faisaient l’objet de baisses massives dans les grandes et moyennes surfaces GMS. 12En cherchant à améliorer la transparence et la loyauté des transactions commerciales, la loi Galland » réformait l’ordonnance adoptée en 1986 relative à la liberté des prix dite Balladur ». L’analyse de sa mise en œuvre est donc primordiale pour comprendre comment ce dispositif juridique a renouvelé la régulation des négociations commerciales, et plus particulièrement la façon de calculer les marges et les prix de vente au consommateur PVC. Nous entendons montrer ici de quelle façon le droit participe à la sophistication du calcul des prix et les enjeux que sa mise en œuvre soulève pour les acteurs concernés par ces mesures. Plus précisément, nous montrerons que le choix politique d’une procédure de calcul donne lieu à de nouveaux rapports de force entre les contractants La redéfinition du calcul du seuil de revente à perte par la loi Galland » 13Les contrats de distribution comprennent d’une part les conditions générales de vente du fournisseur délais de paiement et modalités de calcul des pénalités en cas de retard de paiement, réductions de prix et d’autre part le prix d’achat unitaire des marchandises. C’est sur la définition de ces deux espaces de calcul que la loi Galland » est intervenue en renforçant l’interdiction de revente à perte prohibée depuis 1963 et reproduite dans l’article de l’ordonnance de 1986. Cet article désigne l’obligation pour le distributeur de reporter sur ses prix de vente aux consommateurs PVC uniquement les tarifs qui transparaissent sur les factures des industriels. En dessous de ce prix, le produit est revendu à perte. Plus précisément, le calcul du seuil de revente à perte, ou prix de facture net des marchandises » est fondé sur trois éléments le prix public du fournisseur ; les réductions de prix et les taxes. L’analyse de cet espace de calcul est primordiale pour saisir la participation du droit au travail de tarification des distributeurs. 14Le premier élément attaché à l’espace de calcul du seuil de revente à perte réfère au tarif public du fournisseur » les fournisseurs énoncent un tarif public correspondant au prix d’achat brut hors taxe du produit, conformément au principe de transparence qui préside aux relations entre fournisseurs et acheteurs À partir du moment où il y a une certaine transparence, où rien n’est biaisé, le tarif doit être le même pour nos enseignes que pour nos concurrents. »Christelle, négociatrice. 15Si cette transparence assure aux acheteurs qu’ils ne font pas l’objet d’un traitement discriminatoire injustifié, elle leur interdit aussi toute pratique de négociation sur les tarifs des fournisseurs La première chose c’est que l’industriel est maître de ses tarifs. On n’a pas à intervenir dans le tarif que donne l’industriel. Quand il monte ses tarifs ou au contraire qu’il fait une baisse, nous on peut être d’accord ou pas d’accord, d’ailleurs on discute, mais c’est lui qui réellement est le maître du tarif. »Jean-Marc, négociateur. 16Le second élément pris en compte dans le calcul du seuil de revente à perte réfère aux réductions de prix ». Tandis que l’article de l’ordonnance de 1986 définissait celles-ci par tous les rabais, remises ou ristournes dont le principe est acquis et le montant chiffrable lors de la vente ou de la prestation de services, quelle que soit leur date de règlement », la loi Galland » circonscrit la définition de ces remises à toute réduction de prix acquise à la date de la vente ou de la prestation de services, à l’exclusion des escomptes non prévus sur la facture ». 17Cette redéfinition des réductions de prix » impacte directement le calcul du prix d’achat net des marchandises en opérant une distinction entre d’un côté les remises acquises à la date de la vente ou de la prestation de service devant apparaître sur la facture pour sa prise en compte dans le calcul du seuil de revente à perte, et de l’autre celles qui sont accordées après cette date et exclues du calcul, la loi faisait désormais correspondre le prix d’achat net hors taxe aux remises inconditionnelles » acquises à la date de vente soustraites au prix public du fournisseur ». 18Or, pour que le service rendu par le distributeur au fournisseur puisse apparaître sur facture à la date de la vente, encore fallait-il qu’il soit clairement défini, chiffrable et donc mesurable à cette date. C’est pourquoi les nombreux rabais pouvant être consentis au distributeur, mais présentant un caractère conditionnel tels que la facturation au fournisseur de droits d’entrée » sur les linéaires ou sur les catalogues promotionnels ; le paiement d’une mise en tête de gondole ; la participation à la rénovation d’un magasin ; la contribution à certaines animations commerciales ; etc., ne pouvaient être pris en compte dans la détermination du seuil de revente à perte. Tous ces services sur mesure » excluaient la notion de calculabilité des prix et en dernier ressort de publicité des prix le service valant l’idée que les deux partenaires s’en faisaient. De fait, ces remises conditionnelles venaient s’ajouter aux marges différées des revendeurs. Seules les remises accordées sans condition » sur les quantités commandées, le plus souvent calculées en fonction de l’étendue du réseau du distributeur concerné Allain et Chambolle, 2003, p. 87, pouvaient alors rentrer dans l’espace de calcul du seuil de revente à perte. 19Enfin, différentes taxes dont la TVA viennent clôturer le calcul du seuil de revente à perte que l’on peut résumer par la formule Seuil de revente à perte = tarif public du fournisseur – remises inconditionnelles + taxes = prix de vente au consommateur minimum. Comment la loi Galland » redéfinit-elle les rapports de force entre distributeurs et fournisseurs ? 20Tandis que la sociologie économique, dans sa critique de l’économie formelle, s’évertue à montrer que le calcul n’intervient qu’à la marge des comportements économiques réels » Callon et Latour, 1997, nous voudrions souligner la centralité des procédures de calcul dans les controverses sur la régulation juridique des relations commerciales les choix politiques d’inscrire certains éléments plutôt que d’autres dans l’espace de calcul du seuil de revente à perte et de lier ces éléments entre eux selon certaines modalités participent à la constitution de rapports de force inédits entre les acteurs économiques concernés. 21Du côté des fournisseurs, la loi Galland » a provoqué l’harmonisation de leurs conditions tarifaires et le renforcement du principe de transparence les conditions générales de vente étant publiques, tout avantage consenti à un distributeur pouvant être exigé et obtenu par tous les autres. La prohibition de la revente à perte fut très bien accueillie par les industriels, rien n’étant plus préjudiciable pour eux que de voir leurs marques bradées ou utilisées comme prix d’appel par les détaillants. Toutefois, la négociation commerciale n’étant à ce stade pas encore achevée, la définition du seuil de revente à perte ne garantit pas la rentabilité finale de la transaction du fournisseur. En effet, si les réductions de prix attachées aux conditions générales de vente conclues à la date de la vente des produits ou du service transparaissent sur la facture et viennent donc impacter directement le prix de vente au consommateur, elles ne préjugent en rien des négociations sur les coopérations commerciales » remises conditionnelles correspondant aux marges arrières ». 22Du côté des distributeurs, si la loi maintient le principe déjà ancien de leur liberté de fixer les prix de vente aux consommateurs, elle a aussi pour effet de limiter la concurrence par les prix entre distributeurs en interdisant de répercuter les marges arrières » sur le calcul du prix de vente. Comme sur les marchés oligopolistiques où les prix sont administrés par les entreprises, les acteurs du marché assistaient ici à une certaine rigidité des prix ». Mais celle-ci était moins liée à l’éventualité qu’un des concurrents se lance dans une guerre des prix pouvant conduire à la perte de tous, qu’à la loi Galland » qui provoquait une harmonisation des prix. C’est donc sur le marché très opaque des services que pouvait désormais s’exercer la différenciation, voire la discrimination, entre les enseignes concurrentes depuis l’ordonnance de 1986, les budgets de coopérations commerciales » ou marges arrières » n’ont cessé d’augmenter, sans que la loi Galland » ne vienne réellement les affecter. 23En limitant la concurrence entre enseignes par les prix, la loi a engendré un effet ambigu sur les rapports de force entre distributeurs et fabricants. Elle a donné un moyen détourné aux fabricants d’intervenir dans la détermination des prix de vente au consommateur en facturant aux distributeurs le prix minimum auquel ils souhaitaient que leurs produits soient revendus. Quant aux distributeurs, ils ont cherché à contourner cette mesure en déplaçant le champ de la négociation vers les coulisses du marché, via les marges arrières ». 6 La hausse des prix a essentiellement touché les produits de marques nationales, auparavant vendus c ... 24Plus encore, la loi Galland » a eu un effet inflationniste à court terme pendant les deux premiers mois qui ont suivi la date de son application, les prix des produits de consommation courante ont augmenté de plus de 4 % dans les grandes et moyennes surfaces. L’entrée en vigueur de la loi Galland » n’a donc pas eu les effets escomptés ; elle a au contraire créé de nouveaux rapports de force entre distributeurs et fournisseurs6. 7 La loi nº 2001‑420 sur les nouvelles régulations économiques » visait à moraliser les disposition ... 25Depuis quatre ans, et au nom du pouvoir d’achat des consommateurs, la loi Galland » est en cours de révision7. Au cours de notre enquête, le travail de tarification des distributeurs était encadré par les dispositions de la loi Galland ». Comment les professionnels impliqués dans la tarification des produits distribués dans les enseignes du groupe Agora négociateurs, responsables de la tarification nationaux et régionaux, responsables de rayon… calculent-ils les prix de vente aux consommateurs PVC, dans la limite des mesures juridiques énoncées ci-dessus ? 2. La détermination des prix de vente aux consommateurs PVC le travail de tarification 8 Certaines de ces configurations marchés au cadran, enchères aveugles vont quasiment jusqu’à repro ... 26Contrairement aux marchés boursiers, aux enchères ou encore aux marchés de matières premières sur lesquels la formation des prix résulte directement de multiples configurations de rencontre entre les offres et les demandes8, les prix des produits commercialisés par la grande distribution sont déjà en partie administrés par les fabricants, notamment par le biais du seuil de revente à perte. Une fois que les négociateurs sont parvenus à obtenir un certain nombre de remises inconditionnelles, le seuil de revente à perte constitue la base sur laquelle les professionnels établissent le PVC. Selon les professionnels du secteur, le prix est un élément important de la qualification des produits de grande consommation pour les clients. Aussi ces derniers ne recherchent pas un prix en soi, mais quelle qu’en soit la valeur absolue, un prix de marché » qui soit concurrentiel sur le marché de la grande distribution et jugé acceptable par les consommateurs. On peut toutefois se demander qu’est-ce que les professionnels de la tarification entendent par prix de marché », dans une configuration où les prix ne résultent pas directement des rencontres entre les offres et les demandes. Comment sont calculés ces prix et quels sont les outils et les compétences mobilisés dans ce travail ? À la recherche du prix de marché » 9 Même si, nous le verrons plus bas, la fonction de la demande » n’est pas ignorée par ces faiseu ... 27La découverte des prix » a finalement peu de choses à voir avec le résultat de l’agrégation des offres et des demandes quand on s’intéresse aux pratiques des professionnels de la tarification9. Le prix de marché » recherché a plutôt trait au prix de l’enseigne », qui correspond à un niveau de prix à la fois acceptable pour le consommateur et capable d’assurer la rentabilité des enseignes du groupe Agora. Il constitue la première variable prise en compte dans le calcul du PVC. L’analyse de ses modalités de calcul montrera ici toute l’importance du travail produit par des acteurs extérieurs au marché les sociétés panélistes sur lequel les professionnels de la tarification s’appuient continuellement pour établir leurs prix Elle révèle aussi les contextes d’action propre à chaque enseigne qui génèrent des contraintes à la fois matérielles et concurrentielles particulières pour le calcul des PVC La détermination du prix de l’enseigne » 28Le groupe Agora gère plusieurs enseignes hypermarché, supermarchés et supérettes de proximité dont chacune possède son propre service de tarification. Ces services sont placés sous la hiérarchie fonctionnelle des directions d’enseigne chargées de concevoir et de faire évoluer les concepts de magasins, de telle sorte que chaque enseigne parvienne à se différencier de ses concurrentes Chez nous en proximité, il y a trois directeurs d’enseigne ; et leur mission à eux, c’est de définir la stratégie de leur enseigne. […] Et c’est eux qui donnent l’impulsion. C’est-à-dire qu’ils nous donnent à nous une sorte de cahier des charges, plus ou moins formalisé, en nous disant bon ben voilà, le magasin il doit faire 80 m2 » ; CityShop ils nous disaient jusqu’à il y a quelques années il doit faire 450 m2 ». Et puis ils se sont aperçus que sur cette surface-là, on commençait à être juste pour avoir une offre qui corresponde aux attentes des consommateurs, et pour sortir la rentabilité des magasins. »Valérie, directrice marketing offre proximité. 29La rentabilité des magasins est donc étroitement liée à leur surface de vente. La différence entre les prix fixés dans les petites surfaces et les hypermarchés tient fortement à la possibilité pour les très grandes surfaces de réaliser des économies d’échelle au niveau des achats et des frais de distribution. Au niveau des achats d’abord, les besoins en volume de marchandises ne sont pas identiques dans les hypermarchés, les supermarchés, et les supérettes. Or plus les quantités commandées sont importantes, plus les prix d’achat aux fournisseurs sont négociables. 30Au niveau des frais de distribution ensuite, ceux des hypermarchés sont moins importants que ceux des plus petites surfaces. La rotation des stocks, plus volumineuse et plus rapide dans les hypermarchés, génère des chiffres d’affaires plus importants. En outre, certains frais sont spécifiques aux petites surfaces, comme nous l’explique la directrice marketing offre des enseignes de proximité Agora La direction de ProxiPlus a récemment lancé un nouveau concept pour ces supérettes de moins de 180 m2. Ils ont pris la cave à vin qui existait dans le concept CityShop 2000, avec le même mobilier, l’espace beauté aussi. Pour le frais, les franchisés ont dû acheter des meubles plus bas, de façon à ce que les clients voient le fond du magasin ; ça donne l’impression d’espace dans ces petits magasins. Tout ça a engendré une grosse hausse du chiffre d’affaires, mais l’investissement a été très lourd en mobilier, beaucoup plus que chez CityShop. Et puis par rapport aux supermarchés Outsiders, dont la politique se dirige de plus en plus vers le tout libre service, en proximité on essaye de maintenir les rayons traditionnels. Or un boucher c’est très cher. Tout ça fait que les prix dans les ProxiPlus et les PleinTemps sont 6 % plus cher que la moyenne nationale. Mais ça répond à une attente de praticité le commerce au coin de la rue, une grosse palette de services distributeur automatique, photocopies, photomatons,…. »Valérie, directrice marketing offre proximité. 31Ainsi, la détermination des prix de vente au consommateur est fondée en partie sur les coûts d’investissement des enseignes, dépendant à la fois de la taille des magasins et du volume des produits commandés. Mais cet encastrement » du calcul des PVC dans les logiques économiques » Chiffoleau et Laporte, 2004 des distributeurs ne nous dit encore rien sur la façon dont est calculé le niveau de prix des enseignes. 32Celui-ci est élaboré sur la base des données relevées par la société panéliste Nielsen qui effectue des relevés de prix sur 2500 points de vente, toutes enseignes françaises confondues. Pour chacun des produits ou familles de produits selon la commande adressée, la société panéliste établit un prix moyen appelé prix de base nationale ». Ce prix moyen est ensuite ramené à l’indice 100 qui constitue la base à partir de laquelle les directions d’enseignes définissent leur indice de cherté », c’est-à-dire le niveau de prix des produits qu’elles souhaitent atteindre pour être rentable, sans pour autant être trop élevé par rapport à la concurrence, comme nous l’explique ce responsable du service régional de la tarification Ces gens-là, ce sont eux qui relèvent les prix pour constituer ce qu’on appelle l’Opus. L’Opus, c’est donc un listing avec par exemple Leclerc, tel produit tel prix ; Carrefour, tel produit tel prix, et ce pour les mêmes produits. Donc on peut comparer toutes les enseignes. Et donc il y a ce qu’on appelle la base 100, qui est le prix moyen du marché, et puis après, par exemple un magasin comme Monoprix en épicerie est à 103. Le petit Casino est à 106. Carrefour est à 97 […]. Tout le travail pour nous, c’est d’atteindre ces objectifs pour être dans le marché. » 33L’Opus vient en quelque sorte rassembler les prix dispersés dans l’espace concurrentiel à un instant t sur un même support graphique à partir duquel les enseignes établissent leur politique de prix. L’exercice révèle deux objectifs être en phase avec la concurrence tout en assurant la rentabilité de l’entreprise. Les processus de détermination du niveau de prix des enseignes sont insaisissables par une approche walrassienne selon celle-ci, les prix sont déterminés en référence à un marché globalisé qui regroupe des produits comparables. Aussi se comprennent-ils davantage par les hypothèses du modèle de la concurrence monopolistique Chamberlin, 1953 qui explique quant à lui la détermination des prix par la contrainte qu’exerce sur l’entreprise la substituabilité des produits. Toutefois ces hypothèses visant à modéliser les marchés ne s’imposent pas aussi facilement à l’analyse des pratiques de tarification le niveau de prix des enseignes résulte moins des processus d’individualisation des produits que de la construction d’un attachement singulier entre l’acheteur et l’enseigne. Pour le dire autrement, les distributeurs redoutent moins la substituabilité entre des produits que celle qui pourrait s’exercer entre les enseignes. 34La politique tarifaire des enseignes constitue donc le cadre dans lequel les professionnels de la tarification déterminent les prix de vente aux consommateurs. Elle constitue un nouvel espace de calcul » après les contrats de distribution analysés plus haut. Cet espace offre aux professionnels de la tarification une nouvelle marge de manœuvre discrétionnaire » Maggi, 1996 ils détermineront librement les prix de vente aux consommateurs dans le cadre de la politique tarifaire définie en amont par l’enseigne. Mais pour comprendre comment sont calculés ces prix, encore faut-il savoir qui calcule quoi, dans quel contexte d’action, et avec quels outils. Des processus de détermination des PVC différenciés selon les contraintes des enseignes 35Dans le groupe étudié, la prise en charge de cette opération est attribuée soit aux responsables de la tarification nationaux lorsqu’il s’agit de calculer les PVC des produits vendus en hypermarché, soit aux responsables régionaux pour les supermarchés et les supérettes du groupe. La raison de la centralisation ou de la décentralisation du travail de tarification tient au nombre de points de vente gérés par les enseignes, comme nous l’explique le responsable tarification des hypermarchés L’avantage chez nous c’est qu’on ne gère que 250 points de vente. On est assez outillé pour faire une analyse des prix point de vente par point de vente en analysant la concurrence de chaque magasin. Ce qui n’est pas le cas par exemple de la proximité qui gère près de 700 CityShop ; 800 ProxiPlus et 200 et quelques PleinTemps. Eux ils sont obligés de travailler leurs tarifs sur la région entière. » 36Les professionnels de la tarification des hypermarchés sont outillés » là encore par l’Opus de la société Nielsen qui effectue sur leur commande des relevés de prix. L’analyse de ces relevés montre qu’ils sont établis au cours d’une même période par exemple la semaine 36 » et concernent des produits appartenant à une même famille par exemple l’épicerie salée ». Les prix sont traduits sous la forme d’indices qui réfèrent à la moyenne des prix du rayon pour chaque magasin. L’Opus fait ainsi transparaître la concurrence qui s’exerce entre cinq magasins implantés sur un même site géographique. Il ne s’agit plus ici pour les services tarification » de déterminer un niveau de prix national, mais plutôt de prêter attention aux marchés locaux. C’est sur la base de ce relevé que les professionnels de la tarification déterminent les prix de vente, en suivant deux objectifs d’une part ils veillent à ce que le niveau de prix de leurs points de vente reste concurrentiel sur la zone géographique concernée ; d’autre part ils s’assurent que les prix ainsi positionnés génèreront suffisamment de marge pour garantir une rentabilité à l’enseigne. 10 La mesure de la demande régionale est fondée sur un syllogisme implacable les consommateurs achèt ... 37Ce processus de tarification centralisé est impossible à réaliser par les enseignes gérant des supermarchés ou des supérettes, en raison du grand nombre d’études qu’elles auraient à commander et à analyser. Pour ces dernières, la tarification est laissée entre les mains des six équipes de tarification régionale en fonction de la demande locale ». Celle-ci est moins sondée directement qu’à distance, par le biais des sorties d’entrepôts régionaux un produit qui sort » bien dans une région peut voir son prix augmenter afin de générer de la marge ; à l’inverse, s’il se vend moins bien dans une autre région, les responsables régionaux peuvent décider de baisser son prix afin de générer du chiffre d’affaires, quitte à perdre de la marge. Les prix ainsi fixés en région, contrairement à la tarification des produits vendus en hypermarché, restent des moyennes qui ne reflètent en rien la concurrence qui peut s’exercer sur un site géographique plus circonscrit. Compte tenu de la contrainte du grand nombre de magasins, l’objectif n’est pas de répondre à toutes les configurations locales, mais plutôt d’obtenir un positionnement prix qui fasse sens pour la demande régionale10, tout en assurant une rentabilité à l’enseigne. Ainsi, les processus de détermination des PVC diffèrent selon le nombre de magasins que les enseignes ont à gérer. Mais la différence ne tient pas qu’à cette caractéristique. 38Les supermarchés et les supérettes du groupe sont pour la plupart des entreprises franchisées. Les personnes qui les gèrent ne sont pas salariées du groupe mais sont patrons de leur propre affaire. Dans ce cadre, le travail des responsables des tarifs ne consiste pas seulement à assurer la rentabilité du groupe ; ils doivent aussi déterminer les PVC de façon à assurer une marge avant » à ces gérants d’entreprise Alors évidemment si on avait que le résultat Opus à faire sortir ce serait un peu facile, mais derrière on a un objectif principal qui est de faire vivre nos franchisés. […] Ça c’est une contrainte par rapport aux hypers Agora ou d’autres groupes qui sont eux complètement intégrés. Eux à la limite ils n’ont que des gens qui attendent leur salaire à la fin du mois ! »David, responsable du service tarification. 39Résumons-nous la détermination des prix de vente aux consommateurs est un processus séquentiel qui débute par la définition de la politique tarifaire des enseignes. Ensuite, les professionnels de la tarification entrent en scène pour déterminer le PVC de chaque produit référencé par les négociateurs et les marketers des enseignes. Ce travail est fortement cadré par le prix d’achat obtenu auprès des fournisseurs et par la politique tarifaire. Les prix ainsi fixés en phase avec la demande régionale et la concurrence locale sont ensuite transmis sous forme de listing électronique aux différents points de vente. La subtilité des stratégies d’enseigne et l’étroitesse du champ de manœuvre des services de tarification peuvent renvoyer l’image d’une tarification contrainte à l’extrême. Cette image est renforcée dans le cas des responsables des magasins intégrés du groupe qui ne portent que peu d’intérêt aux prix ainsi déterminés eux à la limite ils n’ont que des gens qui attendent leur salaire à la fin du mois ». Il ne faut pourtant pas négliger l’importance que les franchisés du groupe peuvent leur porter les tarifs fixés par les centrales régionales viennent affecter directement la rentabilité de leurs points de vente. De la rentabilité de l’enseigne à celle des points de vente 40Dans cette section, nous nous demanderons comment les tarifs préconisés par les services tarification des enseignes sont réellement traduits au sein des points de vente sont-ils appliqués tels quels par les personnes qui gèrent les produits au quotidien au sein des points de vente ? Sont-ils au contraire redéfinis pour générer des marges plus confortables ? Par ailleurs, les PVC établis par les services tarification nationaux ou régionaux ne portent que sur les produits référencés par la centrale. Qu’en est-il des produits achetés directement auprès des fournisseurs par les responsables de rayon ? Le processus de détermination des prix de vente sur ces produits est-il semblable à celui mis en place par les services tarification des enseignes ? La tarification des produits commandés directement à la centrale 41Les prix déterminés par les services tarification régionaux sont transmis par voie informatique aux magasins. Les informations concernant chaque produit prix d’achat, format, référence du fournisseur, code interne, code barre, etc. sont d’abord renseignées à la centrale nationale dans une base de données. Elles sont ensuite transmises aux centrales régionales qui affectent les PVC et les promotions éventuelles en vérifiant que les prix ainsi attribués respectent bien les seuils de revente à perte. Ces données alimentent enfin une dernière base de données qui renseigne les responsables de magasin ou les chefs de rayon selon l’organisation interne des listing de prix » établis. Sur ces derniers sont inscrits la référence exacte du produit, la quantité de cartons par palette, le nombre minimum de commande possible, le prix d’achat unitaire du produit et le PVC préconisé. 11 De 8,8 % à 25,4 % sur le listing des prix de mai 2005 transféré à un magasin de proximité de la rég ... 12 Leur présence dans les linéaires est indispensable pour que le choix offert par l’enseigne soit per ... 42L’indication du prix de vente et du prix d’achat rend transparente la marge que les responsables de la tarification octroient aux franchisés. Cette marge diffère d’un produit à l’autre11 et tient tout autant à l’élasticité de la demande » qu’à l’élasticité du linéaire ». En effet, la constitution stratégique d’un assortiment est aussi un moyen pour les distributeurs de maximiser les ventes et les marges brutes, en jouant sur l’élasticité du linéaire ». En quoi consiste cette élasticité ? Les produits de grande marque » constituent tout autant des repères d’assortiment12 que des repères de prix pour les clients Fady et Seret, 2000 ; Moati, 2001. Comme ces produits sont détenus par la plupart des enseignes de distribution, la marge prélevée sur ces produits est d’autant plus faible que le taux de détention du produit par la concurrence est élevé. À l’inverse, les produits à marque de distributeur ne sont détenus que par les magasins dont ils portent parfois le nom ; les professionnels des tarifs peuvent alors leur appliquer une marge plus élevée, surtout lorsqu’ils cherchent à véhiculer une image de qualité par le biais de ces produits Codron et al., 2005. Ils mettent alors en pratique les préceptes de l’économie du signal Spence, 1973 en évitant de brader » ces produits. 43Ce jeu autour de l’élasticité du linéaire » articles vendus quasiment à prix coûtant et articles compensateurs de marge est décrit par les responsables nationaux et régionaux comme un métier à part entière difficilement maîtrisable par le personnel des points de vente Quand je vais faire de la formation en magasins, aujourd’hui ce que j’aime bien faire, c’est de prendre trois ou quatre produits. Je leur dis Voilà, vous achetez le produit 2 €, vous avez un prix de marché à 2,5 €, vous devez fixer un prix de vente et en sortir une marge ; qu’est-ce que vous feriez comme tarification ? » Alors ils font leurs calculs, et bien souvent, ça va être que sur quatre produits. Et puis je vais leur dire mais vous savez, vous pouvez sortir le double de marge » […] l’avantage, c’est de montrer aux franchisés qu’aujourd’hui, ce travail il est fait en amont, et que ce n’est pas forcément une bonne chose de le refaire en aval. »David, responsable service tarification. 44Mais qu’en pensent les franchisés ? L’ensemble des acteurs de la tarification interrogés en magasin s’accordent pour appliquer tels quels les tarifs élaborés en amont, et les premières raisons invoquées tiennent à la confiance accordée aux services tarifications régionaux qui ont toujours joué le jeu sur le retour des marges avant » Alex, directeur de supermarché. Le personnel n’hésite pas à déléguer la détermination des prix de leurs produits. Toutefois cette délégation ne repose pas seulement sur la confiance entretenue envers les professionnels de l’entreprise Moi ces marges qui nous sont données, je suis obligée de les suivre. Parce qu’après si je change les prix, s’il y a des augmentations de tarif ou des diminutions, l’ordinateur, lui, ne suivra pas. Parce que si tu veux changer ton prix de vente, tu es obligée de changer le Tarep [tarif préconisé]. Imagine que tu veuilles baisser ce prix, et qu’entre-temps le fournisseur monte ses prix, toi tu n’es pas au courant parce que tu as bloqué ton tarif, tu ne t’amuses pas à suivre toutes les modifications de prix, et tu peux te retrouver à le vendre à perte. »Laurence, responsable rayon droguerie. 45Si le personnel ne modifie pas la tarification faite en amont, il est toutefois parfois amené à l’interroger J’ai des hausses de prix qui tombent tous les mois. Des fois on ne comprend vraiment pas. Ce matin j’ai rappelé [le responsable tarif régional], je ne sais pas ce qu’ils font avec les prix… Il m’a répondu Nous on se cale à l’indice de l’enseigne ; vous y êtes bien. » Alors d’accord, mais cet indice, ce n’est pas l’indice de la cherté de la vie ; c’est par rapport aux autres supermarchés. Donc la base 100, elle est peut-être tout simplement plus haute qu’avant. »Christine, responsable rayon textile. 46L’Opus est ici mobilisé par les responsables de la tarification comme un dispositif de conviction auprès des franchisés pour leur démontrer que la hausse des tarifs est bien répercutée dans toutes les surfaces de ventes. Il donne l’impression que le travail de tarification en magasin est fortement cadré en amont. Il ne faut pourtant pas négliger l’autonomie exercée par les chefs de rayon quand ils achètent leur marchandise directement auprès des fournisseurs. Tarification des produits achetés directement auprès des fournisseurs 47Deux arguments sont évoqués pour justifier les achats directs » plutôt que les commandes de produits auprès de la centrale l’amélioration de l’assortiment existant et la possibilité de dégager des marges plus importantes sur ces produits Si on veut rester concurrentiel, on est obligé d’en passer par des achats directs. Un exemple tout simple les sirops. Ici on est dans l’Aveyron. Chez Agora, même en France, pour les sirops le leader c’est Teissère, mais en Aveyron le leader c’est Marius Bonald. Parce que c’est un monsieur qui est ancré depuis longtemps sur Rodez. Et les Aveyronnais consomment d’abord leurs produits. Teissère n’est que second. On est obligé de l’avoir ! […] Et c’est tant mieux parce qu’on ne marge quasiment rien sur les sirops Teissère » Alex, directeur de supermarché. 48Les deux raisons sont donc en réalité intimement liées puisqu’un assortiment plus étoffé permet de mieux se positionner face à la concurrence locale et laisse plus de marge de manœuvre pour jouer sur l’élasticité du linéaire. Les prix sont utilisés comme des moyens de générer de la rentabilité. Les objectifs de rentabilité sont fixés chaque année par le responsable du magasin sur la base des chiffres d’affaires et des taux de marge réalisés les années précédentes. Ces objectifs sont répartis sur la totalité des rayons du point de vente. Ainsi, chaque rayon est considéré comme un centre de profit dont le chef de rayon est responsable il achète ses marchandises via la centrale et auprès des fournisseurs locaux ; il fixe les prix des marchandises dont il a la charge et doit par ce biais atteindre les objectifs de rentabilité fixés par le responsable du magasin. 49La démarche semble à première vue très simple les responsables de rayon ne font que fixer un coefficient de marge sur chaque référence achetée. Celui-ci correspond au rapport entre les prix de vente et les prix d’achat unitaires. La détermination des prix de vente par les responsables de rayon relèverait alors d’une logique purement organisationnelle » le coefficient de marge est un rapport fixe, donc une façon organisationnelle » et non marchande » d’envisager le prix. Pourtant, derrière la simplicité apparente du calcul des prix de vente aux consommateurs, la détermination de ce coefficient de marge reste mystérieuse Donc en général sur les vins, je prends mon prix d’achat unitaire, et je le multiplie par mon coeff. de 1,6. Ça me donne mon PVC, et la différence c’est la marge. »Valérie, responsable du rayon liquide. 50En réalité, plusieurs variables sont prises en compte pour fixer ce coefficient. La première d’entre elles est liée au taux de détention du produit sur la zone de concurrence plus un produit est présent chez la concurrence, plus il est difficile pour les vendeurs d’en augmenter le prix sans risquer que le consommateur aille s’approvisionner chez le concurrent. À l’inverse, un produit vendu exclusivement dans un point de vente peut bénéficier d’un coefficient de marge plus élevé. 51Un second critère de décision dans la fixation du coefficient de marge repose sur les conditions d’achat obtenues auprès du fournisseur. Il arrive parfois que celui-ci accorde une remise ou des gratuités » au revendeur notamment lorsque les quantités commandées sont importantes. Avec une telle remise, le chef de rayon peut préférer conserver le prix de vente habituellement pratiqué et augmenter ainsi sa marge. De la même façon, un lot de bouteilles gratuites pourra être revendu au prix de vente habituel. Mais il n’est pas toujours intéressant pour la rentabilité du rayon de tout miser sur la marge Parfois il faut faire attention. Faire de la marge c’est bien mais les prix peuvent paraître trop élevés pour les clients. L’idée ce n’est pas d’avoir de la marchandise qui ne part pas. Parce que c’est bien beau de faire de la marge, mais après tu vas finir par faire de la marge sur 100 € au lieu d’en faire sur 100 000 € ! Ça ne sert à rien. »Alex, directeur de supermarché. 52La détermination du taux de marge ne relève pas d’un simple rapport organisationnel. Tout coefficient de marge est susceptible d’être réajusté sur la base du suivi très pragmatique des ventes réalisées sur chaque produit. 53L’autonomie des chefs de rayon dans la tarification des produits achetés directement auprès des fournisseurs n’est pas sans générer de crainte auprès des responsables des services tarification régionaux et nationaux lorsque les franchisés commandent un nombre important de produits à l’extérieur du réseau affilié à la centrale d’achat, c’est le groupe entier qui perd en rentabilité. C’est pourquoi les enseignes déploient des efforts particuliers pour inciter les chefs de rayon à privilégier les bases de référencement du groupe Jusqu’à il y a un an, Agora nous faisait un chèque en fin d’année en fonction du volume de marchandises commandées d’abord, puis en fonction de notre fidélité. Mais la remise sur la fidélité c’était juste la partie bonus. C’est-à-dire que si tu commandais beaucoup, et qu’en plus tu commandais 90 % de ta marchandise chez eux, le magasin encaissait un chèque en conséquence. Maintenant ils ont changé la règle du jeu ! Les deux conditions comptent autant l’une que l’autre. Ils aimeraient surtout qu’on commande à la centrale. Mais nous ce n’est pas notre intérêt avec leur assortiment on ne fait pas assez de chiffre, on pourrait même perdre de la clientèle si on se contentait de leurs produits. »Alex, directeur de supermarché. 54Pour autant rien n’oblige les magasins franchisés à commander tous leurs produits auprès de la centrale. D’autant que les fournisseurs qui ne parviennent pas à être référencés sur la base de référencement nationale s’évertuent eux aussi à fidéliser leurs clients Certains fournisseurs peuvent te coller des frais d’achat s’ils estiment que tu ne commandes pas assez de volume chez eux. C’est ce qu’on appelle le franco » par exemple si tu as le franco fixé à 400 €, si tu commandes pour 399 € de marchandises ils vont te faire payer les frais de transport. Si tu commandes pour 400, t’as le franco donc tu ne payes rien. » Valérie, responsable du rayon liquide. 13 Ces primes ne sont toutefois pas automatiques. Au cours de nos observations, les deux dispositifs d ... 55Ces cas illustrent les intérêts divergents engagés dans la situation le groupe Agora souhaiterait que les produits référencés par sa centrale d’achat soient présents en magasin tandis que les franchisés ont intérêt à multiplier les achats directs. De leur côté, les fournisseurs, qu’ils approvisionnent directement les magasins ou la centrale d’achat du groupe, ont plutôt intérêt à vendre les plus gros volumes de marchandises, ce qui n’est pas toujours l’intérêt des magasins de petite ou moyenne surface. La convergence d’intérêts peut se construire localement quand elle répond aux exigences fortes que les partenaires peuvent associer à leur ajustement réciproque par le biais de dispositifs d’intéressement les chèques de fidélité délivrés par la centrale à la fin de l’année à ses franchisés ; le franco » octroyé par les fournisseurs aux gérants des magasins qui commandent suffisamment de marchandises ; ou encore des primes d’intéressement sur salaire pour les chefs de rayon sur le chiffre d’affaires et les marges13. 3. Conclusions 56Comment les professionnels de la grande distribution s’y prennent-ils pour fixer les prix de vente aux consommateurs ? Cet article propose de contribuer à l’appel lancé par les auteurs du dossier-débat La qualité » Musselin, et al., 2002 pour étudier les processus de fixation des prix quand ces derniers ne résultent que partiellement de la rencontre entre l’offre et la demande. L’hypothèse que nous avons formulée en introduction est que la notion d’ espace de calcul » est fructueuse pour décrire de manière plus complète les processus de détermination des prix. Le calcul n’est ni une disposition naturelle des agents économiques, ni un comportement qui n’intervient qu’à la marge des comportements marchands il s’opère dans des espaces concrets d’activités qui relèvent autant du calcul numérique que du jugement. 57L’observation des pratiques de tarification dans un groupe de distribution montre toute l’expertise nécessaire à la constitution des prix, à la mobilisation d’outils et de procédures de calcul. Pour rendre compte de la formation des prix, il est nécessaire d’expliquer comment sont définis et mobilisés ces outils de calcul. Le cas de la mise en œuvre de la loi Galland » montre précisément qu’en définissant les éléments qui peuvent entrer dans l’espace de calcul du seuil de revente à perte — mais aussi en désignant ceux qui doivent en être exclus les remises conditionnelles, le droit définit un espace et une procédure de calcul qui encadrent directement le travail de tarification des distributeurs. L’étude montre aussi que le choix de cette procédure de calcul a donné lieu à des débats encore d’actualité avec la réforme de la loi au cours desquels se sont noués des rapports de force inédits entre fabricants et distributeurs. 58L’espace de calcul des prix de vente aux consommateurs n’est pas un espace unique et homogène. Les prix résultent de multiples espaces de calcul gérés par plusieurs acteurs aux intérêts divergents la facture du fournisseur, les panels de prix des sociétés panélistes, les linéaires, les listings de prix édités par la centrale d’achat, etc. Plus précisément, pour construire un prix de vente, les professionnels doivent mobiliser tout un réseau de prix issus d’une pluralité d’espaces de calcul. C’est ainsi que le prix de l’enseigne » est déterminé sur la base de prix existants relevés dans les magasins concurrents. Ce prix du marché » est lui-même intégré dans l’espace de calcul du prix de vente au consommateur. Pour le dire autrement, la fixation des prix dans la grande distribution ne relève pas de la micronégociation que l’on imagine, mais plutôt d’une négociation en réseau déterminer un prix, c’est mettre en lien plusieurs espaces de calcul.

Leprix du kWh en tarif de base atteint désormais 0,1546 € HT pour un abonnement 6 kVA. De fait, le prix de l’électricité a connu de nombreuses augmentations au cours de ces dernières années. Ce graphique illustre l’évolution du prix de l'électricité en France depuis 2000.

Loin d’être une formalité, répondre aux questions de l’Autorité de la concurrence est un exercice d'équilibriste pour les laboratoires pharmaceutiques. Car leurs réponses pourraient se retourner contre eux. L’Autorité de la concurrence vient de l’annoncer elle a décidé de s’intéresser de très près à l’industrie pharmaceutique. Le soutien des pouvoirs publics aux médicaments génériques et l’ouverture de la vente de médicaments en ligne auraient dû favoriser la concurrence dans ce secteur. Mais l’institution doute que cela se soit concrétisé par une baisse des prix, et un accroissement des services et de l'innovation. Elle a donc dans le viseur laboratoires, pharmacies et grossistes-répartiteurs, ces intermédiaires dans la distribution des médicaments. Les industriels vont très prochainement recevoir un questionnaire de plusieurs dizaines de pages, avec des questions ciblées sur leur activité. "Un exercice délicat - cela demande un grand travail préparatoire pour répondre de manière exhaustive - et qui n’est pas neutre, relève Mélanie Thill-Tayara, associée en droit de la concurrence chez Norton Rose. Car il ne peut être exclu que des procédures soient ouvertes par la suite, comme l'enquête sectorielle de la Commission Européenne de 2008 l'a montré , ayant donné lieu à l'ouverture à ce jour de plusieurs procédures à l'encontre de laboratoires ." VOS INDICES source Pour les entreprises, ne pas trop en dire Pour les entreprises, cela devrait donc relever de l’exercice d’équilibriste. Elles devront dire la vérité… et veiller à ce que cela ne se retourne pas contre elles. Car les dirigeants peuvent également être auditionnés et, dans certains cas, des inspections être organisées dans la foulée de l'enquête. Voire se transformer en audit en cas de suspicion sérieuse. Or les avis de l’Autorité de la concurrence ne sont susceptibles… d’aucun recours. Mais avant de rendre avis et recommandations à la fin de l’année, l'institution promet de soumettre à consultation publique les premières conclusions de son enquête cet été. Manque de négociation dans la fixation des prix Les dossiers qui l'intéressent sont nombreux. Notamment les prix des médicaments non remboursés, réputés pour être trop élevés. Alors que leurs marges seraient plutôt serrées pour les médicaments remboursés dont les prix et taux de remboursement sont négociés avec l’Etat, les laboratoires essayeraient de se rattraper sur les produits non remboursés, en imposant leurs prix… Pourtant, "ils sont tenus d’établir des conventions annuelles avec les officines et les grossistes, et d’organiser des négociations tarifaires comme dans tout autre secteur, explique Evelyne Friedel, avocate associée du cabinet Taylor Wessing. Or ce n’était pas entré dans les mœurs des laboratoires en France." Contrairement à nos voisins européens. Des procédures en cours à l'échelle européenne L’Autorité pourrait donc introduire plus de concurrence dans la fixation des prix des médicaments en libre accès. Et conduire certains industriels à baisser les prix des traitements concurrencés par des génériques. Comme a choisi de le faire il y a quelques années Sanofi avec le Doliprane par exemple, afin de conserver une part de marché raisonnable. Qui sait, l’Autorité pourrait aussi inciter à autoriser la vente des produits d'automédication en grande distribution ? En campagne depuis un mois, Michel-Edouard Leclerc affirme que leurs prix pourraient alors chuter de 25 % à 30 %. Les fabricants de génériques pourraient aussi profiter de cette enquête pour dénoncer les pratiques de certains laboratoires visant à empêcher l’arrivée de leurs copies sur le marché. Un dossier sur lequel la Commission Européenne travaille aussi. Elle a ainsi adressé des griefs aux laboratoires suisse Novartis, américain J&J, danois Lundbeck et français Servier. Affaire à suivre. Gaelle Fleitour SUR LE MÊME SUJET L'Autorité de la concurrence s'intéresse au secteur des médicaments 16449 Le détournement de clientèle constitue l’une des 4 fautes à la suite desquelles une procédure en concurrence déloyale peut être engagée. Sa sanction n’est prévue explicitement par aucun article du code civil ou du code du travail. Toutefois, la Cour de Cassation a une jurisprudence constante en la matière. Pourquoi la plupart des gens aiment acheter sur Internet ? Internet donne la possibilité de comparer les prix entre deux produits ou deux services identiques très facilement et rapidement. C’est embêtant pour vous si vous êtes sur un marché concurrentiel. Les internautes analysent sans arrêt les prix sur des sites de comparaison. Malheureusement, peu d’internautes font attention lors de ces comparaisons à ce que les produits soient de même qualité ou à ce que les services comportent les mêmes propositions. C’est embêtant pour vous si votre produit est plus cher que la concurrence même s’il a une qualité supérieur. La seule solution qu’il vous reste pour contrer ces comparaisons c’est d’analyser les prix que vos concurrents pratiquent, et de le faire régulièrement pour anticiper et préparer votre stratégie. POURQUOI ANALYSER VOS PRIX AVEC CEUX DE VOS CONCURRENTS ? Vous devez analyser les prix de la concurrence pour rester compétitif sur le web. Comme je l’ai dit plus haut, les internautes se servent d’outils qui ne prennent pas tous les aspects en compte. Imaginons un instant que vous commercialisez un produit X » à 20 € sur votre site, offrez la livraison et garantissez le produit pour 2 ans. L’un de vos concurrents, propose le même produit à 15€ mais facture les frais de livraison au prix de 5 €, et ne garantie le produit qu’1 an. Si les internautes comparent les deux produits sur des sites de comparaison, l’information qu’ils auront à première vue montrera que le produit de votre concurrent est moins cher que le vôtre. La majorité des internautes n’iront pas regarder plus loin et privilégieront l’information qu’ils auront eu sur le site de comparaison. Les sites de comparaison ne prennent pas en compte les frais de livraison ni les garanties. D’où la nécessité d’analyser sans cesse les prix de la concurrence pour éviter de perdre des clients à cause des ces mauvaises interprétations. COMMENT IDENTIFIER LES PRIX PRATIQUÉS PAR LA CONCURRENCE ? Il existe plusieurs façon de faire une veille sur les prix pratiqués par vos concurrents, tout dépend des moyens que vous avez et du temps que vous souhaitez y consacrer. Vous faire passer pour un prospect Cette technique est assez répandue et connue. Vous appelez vos concurrents ou contactez les services de vos concurrents pour récupérer des informations en vous faisant passer pour un prospect intéressé par leurs produits ou services. Vous faites vous-même des recherches en ligne ou sur le terrain Avec l’effervescence d’internet, il est de plus en plus facile de trouver des informations sur vos concurrents en ligne, via leur site internet, des articles de blog, des forums, les réseaux sociaux etc. C’est un nid à informations ! D’autres solutions sont à votre disposition Elles vous permettront cette comparaison qui vous fera gagner un temps fou mais surtout vous permettra d’organiser plus efficacement en amont votre stratégie de prix ou politique de prix tel que Price Observatory par exemple. Ces comparateur de prix, vous permettent de surveiller les produits identiques aux vôtres présents sur le catalogue de vos concurrents. Recevez chaque mois votre dose d’actualités et découvrez en exclusivité nos conseils pour développer votre site e-commerce ! QUELLE STRATÉGIE ADOPTER ? Une fois que vous avez fait votre petite étude de marché, comment devez-vous réagir face aux prix de vos concurrents si ces derniers sont plus compétitifs que les vôtre ? Toute votre stratégie dépendra de votre positionnement Si vous avez un positionnement bas de gamme, ou discount Vous pouvez vous aligner ou baisser vos prix par rapport à vos concurrents et le justifier par une promotion ponctuelle ou des ventes flash par exemple. Si vous avez un positionnement haut de gamme Dans ce cas, vous pratiquez volontairement des prix plus devez donc mettre en avant vos services par votre stratégie de frais de port ou votre politique de retour de marchandises. Vous avez aussi la possibilité de communiquer sur des services ou particularités spécifiques de vos produits – Si vos produits sont davantage innovants que ceux présents sur le marché, il est indispensable de le mettre en avant dans vos messages de communication. – Vous avez un SAV irréprochable et une satisfaction client exemplaire – Vos produits sont de meilleures qualités ou vous utilisez des matériaux sensibles au développement durable Quel que soit votre positionnement, l’étude des prix pratiqués par vos concurrents vous permettra d’ajuster votre stratégie et vos messages de communication Attention quand même aux effets secondaires Vous ne pouvez pas trop baisser vos prix », vous ne devez pas vendre à perte sans certaines conditions. Au delà de l’aspect juridique, réduire vos prix donnera une impression à vos clients de tarif non justifié et de qualité approximative pour faut réussir à doser et trouver le parfait équilibre dans votre stratégie de prix. Vos concurrents peuvent s’aligner juste après vous, et à ce moment-là, c’est un cercle ont eux aussi une manière d’analyser les prix de la concurrence et qu’ils sont sur le même positionnement que vous, c’est une histoire sans fin où il va falloir trouver une solution rapidement. ANALYSEZ LES PRIX PRATIQUÉS PAR VOS CONCURRENTS Je vous conseille, si vous avez une politique de prix bien spécifique, de miser sur un comparateur de prix pour analyser les prix pratiqués par vos concurrents. Le comparateur de prix vous permettra de mieux appréhender votre marché et de vous donner une vision globale. Si cet article vous a été utile, n’hésitez pas à donner vos avis en laissant un commentaire, que ce soit pour demander des informations supplémentaires ou tout simplement pour donner votre retour d’expérience. Vous pouvez également le partager avec votre communauté via les réseaux sociaux.

ቀсо о	Щθδиհопыզо υбащу орсо	ኦጻтв мусва ዬшос
Олխмοጯыናεկ лυጀ	З ոрсոгաሥωтр	Свихипрፎт о եλоጅըኟሒтв
Пемоቂ էቡըρևчоψ	Уፓефок ኬ	Թዤслуфումе кроβազу
Λω էշанαкукр иπиψиኧуኦя	Խηепիбреծ цушε	ኣву окሓ зθቸех
Щաви и	Ο оσէնθх	Քυврωպище оμօμեցኅм εчοк

^{Selonle nouvel article L. 443-4, I du Code de commerce, il est désormais nécessaire que les CGV et les conventions mentionnées aux nouveaux articles L. 441-3, L. 441-4, L. 441-7 et L. 443-2 du Code de commerce fassent « référence et explicitent les conditions dans lesquelles » il est tenu compte pour la détermination du prix des « indicateurs énumérés au neuvième alinéa du}

L’Autorité de la concurrence rend aujourd’hui une décision sanctionnant à hauteur de 242,4 millions d’euros plusieurs ententes dans le secteur de la farine en sachets. Il s’agit d’une part, d’une entente entre meuniers allemands et français visant à limiter les importations de farine entre la France et l’Allemagne, et d’autre part, de deux ententes entre meuniers français visant à fixer le prix, à limiter la production et à répartir la clientèle de la farine en sachet vendue d’une part à la grande et moyenne distribution et, d’autre part, aux enseignes du hard discount en France. L’origine de l’affaire une demande de clémence de la part d’un meunier allemand L’Autorité de la concurrence à l’époque Conseil de la concurrence s’est autosaisie en avril 2008 afin d’enquêter sur le secteur de la farine, à la suite d’une demande de clémence effectuée par un meunier allemand Wilh. Werhahn GmbH & Co. KG et ses filiales. La procédure de clémence permet, sous certaines conditions, à une entreprise qui dénonce une entente à laquelle elle a participé d’être exonérée de sanction totalement ou partiellement, en fonction notamment de son rang d’arrivée à l’Autorité. Les perquisitions réalisées en France et en Allemagne par l’intermédiaire de l’autorité allemande de concurrence, le Bundeskartellamt ont permis de réunir de nombreuses preuves de ces ententes. Elles ont été complétées par une instruction très approfondie. L’Autorité a disjoint du dossier en janvier 2010 une partie des pratiques concernant le secteur de la boulangerie artisanale. Ces pratiques continuent à faire l’objet d’une instruction et donneront lieu à une autre décision ultérieurement. L’entente entre les meuniers allemands et français chacun reste chez soi » Les éléments du dossier ont permis d’établir que les meuniers français et allemands ont conclu entre eux un pacte de non-agression mutuelle dont l’objet était de limiter l’accès réciproque à leurs marchés nationaux respectifs et à maîtriser les exportations franco-allemandes de farines en sachets en les maintenant à un niveau déterminé par avance 15 000 tonnes. Ils se sont réunis à plusieurs reprises douze réunions afin de fixer les modalités de cet accord. De plus, de manière plus ponctuelle, ils se sont répartis certains clients présents sur le territoire français et ont convenu des principes de lissage de prix de la farine en sachets importés en France, aux fins de s’assurer du respect du quota convenu. La durée de l’infraction a pu être établie pour 6 ans, de 2002 à 2008. Les sanctions infligées aux membres de cette entente ont été fixées aux niveaux suivants Bach Mühle* 40 000 € France Farine* 8 295 000 € Grands Moulins de Paris* 11 834 000 € Grands moulins de Strasbourg* 9 890 000 € Axiane Meunerie* 19 927 000 € Bindewald** 2 602 000 € Bliesmühle** 1 929 000 € Flechtorfer** 4 510 000 € Friessinger** 11 770 000 € Heyl** 2 051 000 € Mills United** 5 282 000 € Saalemühle** 297 000 € VK Mühlen** 17 110 000 € Total 95 537 000 € *entreprise française **entreprise allemande Le meunier Werhahn 2ème groupe meunier en Allemagne a été totalement exonéré de sanction au titre de la clémence. Il encourait une sanction de 16,66 millions d’euros. Les sociétés France Farine et Bach Mühle ont joué le rôle de meneur elles ont vu leurs sanctions augmenter de 10%. La société Bindewald, qui au contraire, s’est comportée en franc-tireur a vu sa sanction - symétriquement - réduite de 10%. Ce cartel constitue l’une des infractions les plus graves aux règles de concurrence, dans la mesure où il confisque le bénéfice que les consommateurs sont en droit d’attendre d’un fonctionnement concurrentiel de l’économie. La farine est un produit de base entrant dans la composition de nombreuses préparations culinaires faites à domicile, ce qui en fait un produit de consommation courante indispensable. Le dommage aux consommateurs généré par l’entente est donc d’autant plus important que la demande des consommateurs en farine en sachets est relativement peu élastique au prix compte tenu de l’absence de produits de substitution. Ce cartel a eu plusieurs conséquences Il a favorisé le cloisonnement des marchés de deux Etats membres de l’Union européenne France et Allemagne de taille significative, entravant ainsi directement l’interpénétration économique voulue par le traité de l’Union européenne lui-même. Il a mis les meuniers français à l’abri de la concurrence des meuniers allemands et empêché que ces derniers viennent animer la compétition sur le marché français. Il a ainsi conforté l’entente que les meuniers français ont par ailleurs mis en œuvre sur le territoire national au travers des sociétés communes France Farine et Bach Mühle voir ci-dessous. Sur le marché de la moyenne et grande distribution comme sur le marché du hard discount, les meuniers français ont ainsi été en mesure de pratiquer des prix supra-concurrentiels et de se partager le marché français, les meuniers allemands s’abstenant de candidater de manière systématique et offensive aux appels d’offres, notamment, à partir de la fin des années 90, à ceux du hard discount allemand Aldi, Lidl…. Ainsi protégés de la concurrence des meuniers allemands, plus compétitifs, les meuniers français n’ont pas procédé aux améliorations de leur outil de production qu’ils auraient été amenés à faire s’ils avaient été confrontés au jeu normal de la concurrence. Les consommateurs français ont ainsi perdu l’opportunité d’acheter la farine à des prix plus bas. L’entente entre meuniers français au travers des sociétés communes France Farine et Bach Mühle le verrouillage du marché français La majorité des meuniers français ont fait le choix de se regrouper au sein de deux sociétés communes qui assurent, pour leur compte et à titre de mandataire, la commercialisation de leur production Ainsi, France Farine, créée en 1965, assure, pour l’ensemble des meuniers actionnaires, la commercialisation de farine en sachets auprès de la moyenne et grande distribution, principalement par le biais de la marque nationale Francine qu’elle a développée et dont elle est propriétaire. Pour plus de détails sur France Farine, consulter la fiche 1 du dossier de presse De la même façon, Bach Mühle, créée en 1971, commercialise la farine des meuniers actionnaires auprès des enseignes du hard discount comme Aldi, Ed, Lidl, qui procèdent généralement par voie d’appels d’offres au niveau national sur une base annuelle. Pour plus de détails sur Bach Mühle, consulter la fiche 1 du dossier de presse Les entreprises communes ne sont pas interdites de façon générale elles peuvent être le siège de gains d’efficacité et contribuer à rationaliser certains segments de production ou de commercialisation des produits. Mais en l’occurrence, France Farine et Bach Mühle avaient pour objet réel une entente sur le prix de la farine et la répartition des clients entre les différents meuniers. L’Autorité de la concurrence a estimé que, par son fonctionnement et son mode d’intervention, France Farine avait permis une véritable organisation centralisée du marché de la farine, éliminant toute forme de concurrence entre les meuniers, particulièrement sur la farine de marque Francine. France Farine assurant elle-même la commercialisation auprès de la grande distribution de la farine en sachets produite par ses actionnaires/commettants, elle appliquait un prix de cession unique déterminé en commun pour les produits commercialisés sous marque la Francine, ainsi que pour les farines en sachets sous marque de distributeurs ou celles dites premier prix ». Une fois la négociation commerciale avec les clients de la grande distribution réalisée, France Farine procèdait elle-même à la répartition des commandes reçues. Cette répartition était effectuée, par principe, selon une clé de répartition fixe elle transmettait la commande au meunier le plus proche du site de commande ». Dans les faits, cette clé de répartition basée sur l’implantation territoriale des sites d’ensachage de chaque commettant équivalait à la désignation de zones géographiques pré-attribuées pour chacun d’entre eux. De la même manière, l’Autorité de la concurrence a considéré que les modalités d’organisation et de fonctionnement de Bach Mühle ont permis aux meuniers qui en sont actionnaires de pratiquer un prix unique pour la vente de farine en sachets aux enseignes du hard discount, d’aligner leur politique commerciale et de se répartir à la fois les clients et les volumes des livraisons. Au total, sept meuniers sont sanctionnés pour un montant de 146,9 millions d’euros Axiane Meunerie 44 032 000 € Euromill Nord 35 205 000 € Grands Moulins de Paris 24 605 000 € Grands Moulins Storione 95 000 € Grands Moulins de Strasbourg 18 933 000 € Minoteries Cantin 23 622 000 € Moulins Soufflet 393 000 € Total 146 885 000 € L’Autorité a relevé la gravité de cette entente qui a permis aux meuniers français en cause de manipuler les principaux paramètres de la concurrence prix, marque, allocations des clients et des marchés ainsi que de la production, causant aux consommateurs français un dommage important notamment du fait de sa durée très longue. Joint aux autres éléments des pratiques sanctionnées, et en particulier la protection du marché français à l’égard des importations allemandes, ceci explique que l’ensemble du marché ait été verrouillé pour préserver les prix élevés rendus possibles par le biais de France Farine pour la farine en sachets vendue à la grande et moyenne distribution, les entreprises en cause ont mis en place un mécanisme anticoncurrentiel analogue par le biais de l’entreprise commune Bach Mülhe s’agissant des enseignes du hard discount. L’ensemble du marché a ainsi été maîtrisé, depuis le segment du hard discount jusqu’à celui de la grande et moyenne distribution et l’ensemble des segments du secteur de la farine en sachets a été concerné marques nationales et de distributeurs, premier prix et hard discount. Conformément au communiqué relatif à la détermination des sanctions adopté le 16 mai 2011, l’Autorité a tenu compte des difficultés financières de Grands Moulins de Strasbourg et a réduit ses sanctions pour tenir compte de sa capacité contributive. D’autres procédures sont en cours concernant le secteur de la meunerie en Europe Allemagne, Pays-Bas, Belgique.

Lefait d’une entreprise en situation offensive qui veut étendre sa part de marché au détriment de concurrents potentiels ou existants. Concrètement, les prix prédateurs sont des prix de vente

Selon une publication la Fédération professionnelle des entreprises du sport et des loisirs FPS portant sur l’année 2014, le marché de la distribution d’articles de sport en France pèse plus de 10 milliards d’euros, en croissance de 3,5% par rapport à 2013. Quelles sont les opportunités d’entreprendre sur ce marché ? Le commerce d’articles de sport est en pleine forme. En progression constante depuis plusieurs années, il figure parmi les secteurs les plus dynamiques du commerce de détail et aussi parmi ceux qui ont le mieux résister à la crise. Ce sont les enseignes et magasins indépendants spécialisés qui en profitent le plus. Ils représentent environ 80% du marché qui reste cependant très largement dominé par les grands réseaux que sont l’incontournable Decathlon et ses challengers Intersport, Go Sport et Sport 2000. Les grandes surfaces alimentaires, les grands magasins, les boutiques de prêt-à-porter ou de chaussures ou encore la VPC et internet occupent les 20% restants. La vente d’articles de sport présente donc de belles opportunités pour les entrepreneurs qui, pour se faire une place sur ce marché, ont tout intérêt à rejoindre une grande enseigne ou à faire valoir une forte spécialisation. Focus sur les 4 plus grosses enseignes Decathlon survole le marché, Intersport se pose en sérieux challengers, affichant une dynamique insolente, quand Go Sport et Sport 2000 tirent un peu la langue tout en s’accrochant au wagon. Decathlon le champion toutes catégories 300 magasins / 3,1Md€ de CA[1] Leader incontesté du marché français des articles de sport et de loisirs, Decathlon accapare près de 30% de part de marché, réalisant 3,1Md€ de CA 9,1Md€ dans la trentaine de pays où l’enseigne est présente. La force de Decathlon, depuis 40 ans, consiste à gérer ses affaires en interne. Ne cherchez pas à devenir franchisé Decathlon le groupe, non côté en bourse et dirigé par la famille Mulliez Auchan, Leroy Merlin, Kiabi, etc. se développe exclusivement en propre. Son catalogue produits, composé essentiellement de ses propres marques, est la parfaite illustration de cette politique. En commercialisant ses propres marques, le groupe maitrise ainsi avec finesse l’intégralité de sa chaine de production, jusqu’au consommateur final, proposant un positionnement qualité/prix imbattable. Si, en 2015, Decathlon observe un ralentissement de croissance sur le marché français – notamment dû à un développement nul en termes de nouveaux magasins, le groupe enregistre tout de même 2,5% de hausse de CA et, surtout, développe massivement sa présence sur les marchés internationaux qui génèrent aujourd’hui 65% de son chiffre d’affaires total 9,1Md€, en hausse de 12%. Aujourd’hui Decathlon compte près de 1100 magasins dans 30 pays. En France, l’enseigne est représentée par quelque 300 unités et devrait ouvrir 6 nouveaux magasins en 2016… en propre. Intersport le 1er challenger 600 magasins / 1,5Md€ de CA[1] Dans la roue du champion, Intersport se positionne en premier concurrent sérieux avec 18% de part de marché. Le leader mondial de la distribution d’articles de sport – avec 5800 magasins dans 63 pays, affiche surtout une croissance exceptionnelle dans l’Hexagone. Pour faire face à la stratégie de Decathlon, Intersport travaille à étoffer son catalogue de marques propres qui représentent aujourd’hui 20% de son chiffre d’affaires contre 15% en 2010. A terme, Intersport souhaite arriver à un rapport de 25%-75% entre ses marques distributeurs et les marques internationales. L’enseigne a également fortement développé son réseau de magasins avec pas moins d’une centaine d’ouvertures entre 2010 et 2015 et encore une vingtaine prévue sur l’année 2016. En 2015 et à périmètre comparable, Intersport affiche une croissance de chiffre d’affaires à 5,3%, nettement supérieure à celle de Decathlon. En l’espace de 5 ans, entre 2010 et 2015, Intersport a ainsi gagner 5 points de parts de marché, essentiellement aux dépends de Go Sport et Sport 2000. Enseigne du commerce associé, Intersport est un groupement coopératif. Aussi il est possible d’ouvrir un magasin Intersport pour peu de disposer de Découvrez comment ouvrir un magasin Intersport Go Sport s’accroche à la 3e marche 500 magasins / 680M€ de CA[1] Filiale du groupe Rallye, le groupe Go Sport – qui comprend les réseaux Go Sport et Courir, semble renouer avec la croissance après plusieurs années de disette. En 2015, le groupe affiche même une belle progression de 3,2% de de chiffre son chiffre d’affaires à périmètre comparable après plusieurs années de baisse. Certes, ce ne sont pas les 5,3% affichés par Intersport mais cette performance est remarquable à deux titres elle est meilleure que celle de Decathlon et, surtout, elle illustre la nouvelle dynamique du groupe après plusieurs années de flottement. Et si le groupe Go Sport sort la tête de l’eau c’est notamment grâce aux bonnes performances de son enseigne Courir. Représentée par plus de 200 magasins, Courir a su s’imposer comme une enseigne de référence sur le marché de la basket tendance. Elle affiche une belle dynamique, salvatrice pour l’ensemble du groupe. Et le succès de Courir donne de nouvelles idées à Go Sport. Le groupe vient de lancer Bike +, enseigne spécialisée dans l’univers du vélo qui, après le running, représente les plus belles perspectives de développement. L’affiliation est également un des leviers sur lequel s’appuie Go Sport pour redynamiser ses réseaux. Ainsi le réseau Go Sport est passé de 7 à 33 magasins affiliés entre 2014 et aujourd’hui et le réseau Courir, initialement exclusivement développé en propre, compte aujourd’hui 25 magasins affiliés. Ses deux autres enseignes, Twinner et Bike+, sont exclusivement développées en intégré. Découvrez comment ouvrir un magasin Go Sport ou comment ouvrir un magasin Courir Sport 2000 l’outsider 465 magasins dont 220 en montagne / 580M€ de CA[1] Pas de MDD chez Sport 2000 qui mise à 100% sur les marques pour, justement, se démarquer. L’idée est simple face à la politique de marques propres de Decathlon, Sport 2000 mise sur son expertise dans la sélection de marques internationales. L’enseigne se définit elle-même comme sélectionneur de marque ». Une démarche qui lui permet de se positionner comme expert auprès d’un public de sportifs avertis en quête de produits techniques et d’une haute qualité de conseil. Mais Sport 2000 réalise ses plus belles marges sur les produits dérivés et essentiellement le sportwear qui, paradoxalement, s’adresse à tous publics. Tout comme Intersport, Sport 2000 est également une enseigne du commerce associé développée sur le mode coopératif. Le groupement s’est bien essayé au succursalisme entre 2008 et 2010. Une expérience qui s’est soldée par un cuisant échec 25 ouverture pour… 25 fermetures, entrainant l’explosion de sa dette et le début de plusieurs années difficiles. Aujourd’hui, autour de son plan CAP 2016, Sport 2000 remonte la pente. Réaffirmant son positionnement de commerçant de proximité, le groupement profite d’un rééchelonnement de sa dette, renégociée en 2015, qui lui permet d’engager les investissements nécessaires à sa métamorphose. Une équipe composée des 20 plus importants adhérents a été créée pour tester de nouvelles méthodes commerciales et accompagner la modernisation des magasins du réseau. Ces initiatives portent leurs fruits, Sport 2000 s’inscrit dans une nouvelle dynamique de développement qui séduit les entrepreneurs, sensibles aux forces du concept, le seul proposant une alternative profondément différente à Decathlon. Découvrez comment ouvrir un magasin Sport 2000 En résumé, s’il n’est pas possible d’ouvrir un Decathlon en franchise ou sous toute autre forme de commerce organisé, ses challengers permettent eux d’entreprendre à leurs côtés en affiliation pour Go Sport et Courir, en coopérative pour Intersport et Sport 2000. Quelques alternatives intéressantes pour entreprendre dans le sport Si ces quatre enseignes dominent outrageusement le marché avec une offre globale, d’autres acteurs montent en puissance comme dans le domaine de la chaussure et du sportwear. Depuis quelques années, des marques comme Adidas, Nike, Columbia ou encore Skechers essaiment leur propres magasins. Le réseau Columbia, notamment, recherche activement des entrepreneurs pour s’implanter à Lyon, Strasbourg, Annecy et Paris. Pour plus d’informations, rendez-vous sur la fiche franchise Columbia Sportswear. Toujours dans le domaine de l’outdoor, Aigle s’impose aussi comme une belle enseigne à étudier pour qui veut entreprendre sur ce marché. Renommée pour ses bottes en caoutchouc, Aigle propose aujourd’hui une collection étendue d’articles de prêt-à-porter estampillés Outdoor Lifestyle. Découvrez comment ouvrir une boutique Aigle en franchise. Le succès toujours plus marqué du running offre également de belles opportunités, si les plus grands se sont positionnés sur ce marché, une des clés pour réussir est l’hyperspécialisation. C’est ce que proposent des réseaux comme Sobhi Sport, l’enseigne du marathonien Noureddine Sobhi spécialisée dans la course à pied et la randonnée. Autre marché à fort potentiel, le vélo se développe à vive allure, notamment dans les grandes métropoles qui s’orientent toujours plus vers une mobilité verte. Sur ce marché on retrouve de belles enseignes comme Cyclable ou Newteon, spécialiste de la mobilité électrique. Karanta aussi a choisi l’hyperspécialisation pour développer son concept de magasin d’articles de sport. L’enseigne strasbourgeoise a ouvert en 2011 sa 1re boutique exclusivement dédiée au tennis. Un positionnement payant, couronné de succès, qui pousse le réseau à s’ouvrir aux entrepreneurs indépendants en 2014 à travers un contrat de partenariat. Découvrez comment ouvrir une boutique Karanta. [1]Chiffres 2015, source enseignes lujOS.

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comment faire un relevé de prix chez la concurrence